三信一旗诉真情

11月17日下午，二病区捷报频传，先后收到三份手写感谢信与一面致谢锦旗。这份份心意，不仅是患者对医护人员的真挚回馈，更生动诠释了医患之间的信任与温情，成为科室优质医疗服务的最佳注脚。

二病区一名骨结核患者康复出院前夕，特意手写三封感谢信，分别递到王文清主任、李悦医生及二病区护理团队手中，将治疗期间的感动一一诉说。信中写道，患病初期，未知的病情让她陷入深深焦虑，是王文清主任第一时间给予支撑——不仅凭借深厚的专业功底给出精准诊断，更放下忙碌，耐心倾听他的担忧，用温和的话语缓解其心理压力，让她重新燃起治疗信心；治疗过程中，李悦医生结合他的身体状况，量身制定科学有效的治疗方案，每一次查房都细致询问病情、调整诊疗细节，用严谨态度守护康复之路；而护理团队则用“暖心”相伴，日常护理时主动关心身体感受，无论白天黑夜，面对他提出的护理疑问都耐心解答，一句句鼓励的话语，让她在治疗中倍感温暖，也坚定了战胜病魔的决心。

三封感谢信的暖意尚未消散，王文清主任及二病区全体医护人员又迎来一份沉甸甸的荣誉——一名确诊结核性胸膜炎、重症肺部感染且合并糖尿病、低蛋白血症的老年患者家属，特意送来一面锦旗。旗面“医术精湛祛病痛 医德高尚暖人心”这十四个鎏金大字格外醒目，既是患者及家属的心声，又是对二病区团队诊疗服务的高度肯定。该患者病情复杂，多病症叠加增加了治疗难度，王文清主任带领团队多次召开病例讨论，反复研判病情，制定多病兼顾的个体化治疗方案；全体医护人员紧密配合，从病情动态监测、精准用药指导，到糖尿病饮食建议、低蛋白血症护理，每一个环节都细致入微，最终帮助患者战胜病魔，自由畅快呼吸。

感谢信承载着认可，锦旗传递着信赖。此次二病区收获的“双重赞誉”，不仅是对王文清主任团队医术与医德的肯定，更彰显了我院“以患者为中心”的优质服务理念。今后，二病区将以这份荣誉为动力，持续提升医疗服务质量，用更精湛的医术、更温暖的服务，践行我院“厚德、精医、奉献、创新”的院训，为广大患者的健康保驾护航。

（二病区袁霞  供稿）